Critical Incident Stress Management

إدارة الإجهاد الناتج عن الحوادث الخطيرة

كيف تقدم مساعدة ذات مغزى لموظفيك بعد مأساة؟ CISM عبارة عن حزمة متخصصة من تقنيات التدخل في الأزمات المستخدمة للتخفيف من ردود الفعل على التجارب الصادمة.

ما هو CISM؟

إدارة الإجهاد الناتج عن الحوادث الخطيرة (CISM) هو نوع من التدخل في الأزمات مصمم لتقديم الدعم لأولئك الذين عانوا من الأحداث المؤلمة. يمكن تنفيذه مع الأفراد والأسر والجماعات والمنظمات والمجتمعات وهو كذلك يقصد القيام بما يلي:

قلل من تأثير الحادث الخطير
تطبيع ردود الفعل الغريزية على الحادث
شجع عملية التعافي الطبيعي
استعادة مهارات الأداء التكيفية للفرد و / أو المجموعة
تحديد الحاجة إلى مزيد من الخدمات الداعمة أو العلاج

لماذا استخدام CISM؟

تعتمد السلامة الجسدية والنفسية لأولئك الذين يعانون من الأحداث المؤلمة على استجابتنا كمجموعة. إن الطريقة التي نساعدهم بها على إدارة ضغوط الحادث الخطير تلعب دورًا رئيسيًا في سرعة وسهولة عودتهم إلى عملهم القديم وإيقاعات حياتهم. يتم تعريف الحوادث الخطيرة على أنها الأحداث التي تهدد السلامة الجسدية أو العاطفية أو الأحداث التي تؤدي إلى ضرر جسدي أو نفسي والتي تشمل:

الوفاة في مكان العمل/المجتمع
العنف في مكان العمل/المجتمع
حالات الرهائن أو عمليات السطو
الكوارث الطبيعية

دعمك في وجهك
من الصدمة

أنواع التدخلات

إحاطة إدارة الأزمات (CMB)

هذا هو التدخل إعلامي. والغرض منه هو إعلام مجموعات كبيرة بأي حدث سيكون له أو كان له تأثير كبير على هؤلاء الأفراد. يمكن أن يحدث CMB قبل الحادث أو أثناءه أو بعده.

استخلاص المعلومات عن الإجهاد الناتج عن الحوادث الخطيرة (CISD)

CISD هي مجموعة تفاعلية تسمح للأعضاء باستخلاص المعلومات مع بعضهم البعض. يعزز التعافي من أجل السماح للأفراد بالعودة إلى أنشطتهم اليومية في أسرع وقت ممكن.